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In der Regel verschicken wir innerhalb von 1-2 Werktagen bei vorrätigen Artikeln. Meistens, sogar noch am selben Tag.

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Sobald deine Bestellung verpackt wurde und versandfertig ist, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgungsnummer. Sollte deine Sendung innerhalb von 7 Werktagen nach dem Versand (nach Erhalt der Versandbestätigung per Mail) noch nicht bei dir eingetroffen sein, dann setze dich bitte mit uns in Verbindung, wir helfen dir dann weiter.

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Du kannst deine Bestellung mit einem Transportdienstleister deiner Wahl an uns zurückschicken. Bitte achte darauf, dass die Ware wieder sicher und originalverpackt zurückgeschickt wird. Bitte melde deine Rücksendung bei uns per E-Mail an: hello@deartropes.com. Die Kosten für die Rücksendung liegen bei dir.

Wir sind bemüht alle Rückgaben innerhalb von wenigen Werktagen abschließend zu bearbeiten. In Ausnahmefällen kann die Bearbeitungszeit maximal 14 Werktage in Anspruch nehmen.

Sobald deine Retoure bei uns eingegangen ist (dies kann manchmal bis zu 10 Werktage dauern), erstatten wir dir den Betrag umgehend auf das von dir bei der Bestellung ausgewählte Zahlungsmittel. Bei der Zahlungsart Vorkasse benötigen wir noch deine Bankdaten für die Rückerstattung.

Feste Bundles und Sparsets werden zu einem vergünstigten Preis angeboten und können daher nur als Ganzes retourniert werden.